Atlassian 全球擁有眾多企業愛用者的 Atlassian，產品如 Jira、Confluence、Trello 等，在台灣也有不少企業與工程師高度依賴。
自2023年起，Atlassian 攜手創點子媒體行銷，共同打造屬於台灣用戶的交流平台，以「用戶參與、知識共創、活動連結」為主軸，開啟一場社群行銷與活動行銷並進的策略，逐步擴展為一個用戶社群生態系。
打造一個活耀的互動社群，從數百人到一千人
我們從經營 Facebook 社團開始，從最初只有少數內部成員的討論空間，發展至今已突破 1200 位活躍用戶，成為台灣最大 Atlassian 用戶社群。
社團內容涵蓋產品教學、應用實例、活動預告與QA交流，由社群用戶主動發問、彼此協助，形成了高互動的學習生態，也讓更多潛在用戶在這裡建立對 Atlassian 產品的好感與信任。
社群志工是推動力，更是品牌推手
一個健康成長的社群，需要一群有熱情、有行動力的推手。因此我們成立了一支 超過10位志工組成的社群核心團隊。這群志工不僅協助內容整理、活動規劃、線上互動，也定期參與內部培訓與任務分工。
他們來自不同行業，包括資訊工程、教育科技、產品設計等，卻因為對 Atlassian 的熱愛聚在一起。這樣的志工機制，讓社群不再只是品牌單向經營，而成為真正「用戶參與共創」的場域。
從台北走向新竹，在地社群接軌更多產業人脈
除了線上社群經營，我們也積極走到線下。自2023年起，已舉辦三場大型用戶見面會，從台北出發延伸至新竹，串聯更多在地工作者。
活動內容包含使用案例分享、實戰操作交流、QA時間與自由交流，現場互動熱烈，累積參與人次超過 150 人。這些實體活動不僅讓使用者建立連結，更讓品牌與用戶之間建立起信任關係。
社群不只是曝光，更是實質商機的媒合平台
社群經營的價值，不只是按讚數或參與人數，而在於 能否創造「信任感」與「轉換機會」。
透過用戶間的問題解答與應用討論，我們成功媒合多家企業與 Atlassian 台灣代理商，產生實質合作與訂單。這樣的成果證明社群不只是品牌曝光的管道，更是 B2B 商機觸發的催化器。
創點子與品牌 一起共創社群商機!
如您也打算打造您的品牌社群，從中發展社群商務變現，歡迎與我們聯繫。讓創點子媒體團隊與你一起規劃社群成長藍圖，並創造真實可見的市場成果。